قال مصدر في الشركة السورية للاتصالات إن مركز التدريب والتطوير في الشركة يقوم بتأهيل موظفي الشركة أفضل تأهيل بما يتناسب مع متطلبات العمل الحديث، ويحقق الاستقرار المطلوب في الإنتاج، ويتم ذلك بخبرات وطنية من خلال برامج تخصصية متنوعة( فنية معلوماتية - مالية - تجارية ...الخ)، حيث أن وجود مجموعة مدربة تدريباً أمثل في الشركة يضمن استمرار العملية التشغيلية بالصورة المطلوبة.

وأضاف المصدر في تصريح لموقع وزارة الإعلام إنه تم توسيع البوابة الدولية لتصبح بسعة 800 جيغا، بالإضافة لتوسيع المقاطع الداخلية للشبكة فيما يتم العمل على إضافة دارات دولية جديدة، ما ينعكس بشكل إيجابي على تحسين جودة الخدمة لدى المشتركين مع إمكانية إضافة مشتركين جدد بجودة مناسبة.

وأكد المصدر أن "كابلات" الاتصالات في المناطق كافة، تتعرض للسرقة وتكون متزايدة في المناطق ذات الكثافة السكانية المنخفضة، وعند وقوع أي حادثة سرقة تقوم الشركة بالعمل على إعادة الخدمة بالسرعة الممكنة، ويتم العمل حالياً بالتنسيق بين فروع الاتصالات في المحافظات والوحدات الإدارية بالتعاون مع الجهات المختصة للتغلب على هذه الظاهرة، لافتاً إلى أن الشركة تقوم بتخديم كافة المناطق وفق الخطط السنوية وحسب توفر الإمكانيات الماديّة والفنية.

وأوضح المصدر أن مشكلة التّقنين الكهربائي وخدمة الإنترنت تعاني منها بعض وحدات النّفاذ الضّوئيّة الخارجية والتّي لا تحوي على أنظمة طاقة شمسية،  أمّا بالنسبة للمواقع التّي تمَّ الاستعانة بأنظمة الطاقة الشّمسيّة فيها لا تعاني من أي مشكلة والبالغ عددها 138 موقع موزعة على كافة المحافظات، وسيتم تزويد 144 موقع من خلال خطة العام 2022.