تعكف محافظة درعا حالياً على وضع أربعة مراكز جديدة لخدمة المواطنين خلال الفترة الحالية تتوزّع مركزين في مدينة درعا بمركز المحافظة ومركز في مجلس مدينة درعا، إضافة لمركزي في مدينتي إزرع والصنمين وسيتم وضعها بالخدمة قبل نهاية العام الحالي، حيث بدأ العمل بمركز خدمة المواطن في إزرع .

عضو المكتب التنفيذي المختص بقطاع التخطيط والبرامج والموازنة بدرعا اشار إلى أنه وفي إطار خطة التوسع الأفقي لمحافظة درعا تم إقرار واعتماد ٤ مراكز خدمة المواطنين على مستوى المحافظة، وتم الانتهاء من إنجاز أعمال الإكساء والتجهيز والتوريدات وتدريب الكادر البشري بمركزي الخدمة الرئيسي بالأمانة العامة لمجلس المحافظة ومجلس مدينة درعا وهي حاليا قيد إطلاق الأعمال التجريبية في مركز الخدمة العامة بدرعا، وتم اختيار الكادر الوظيفي لهذه المراكز وإجراء الدورات التدريبية لهم على أنظمة الحواسيب والشبكات ومهارات التواصل مع الجهات المعنية بخدمة المواطنين.

مضيفاً أن هذه المراكز ستقوم بتقديم الخدمات السريعة وتتضمن الخدمات السريعة السجل المدني من بيانات عائلية وبيان زواج وإخراجات قيد وشهادات وفاة وغيرها من الوثائق الاخرى، بالإضافة لخلاصة السجل العدلي «وثيقة غير محكوم» وورقة غير عامل، ويتم تقديم هذه الخدمات بمراكز الخدمة من خلال شبكات ودارات الربط بين مراكز الخدمة وبين وزارتي الداخلية والتنمية الإدارية، وهذه الأعمال والخدمات حاليا هي قيد الربط والتفعيل والتنسيق مع وزارة الإدارة المحلية ولجنة مراكز خدمة المواطن كذلك تم التنسيق مع إدارة المصرف التجاري لتقديم خدمات الدفع والقبض بالنسبة بجوازات السفر وغيرها ضمن مراكز الخدمة،.

بدوره أوضح رئيس مجلس مدينة درعا أن العمل بمركز خدمة المواطن بمجلس المدينة هو حالياً قيد التشطيبات النهائية وتتضمّن تقديم الخدمات وتركيب أنظمة ربط الشبكات والدارات لوضع المركز بالخدمة، مشيراً إلى تقديم خدمات للمواطنين بهدف تبسيط الإجراءات والتي توليها الحكومة كأولوية للمواطنين.

من جهته ذكر مدير مركز بريد درعا أنّه تمّ مؤخّراً الانتهاء من أعمال تجهيز صالة خدمة المواطن بمركز بريد درعا وهذه الصالة تعتبر بمثابة النافذة الواحدة نظراً للخدمات الكثيرة التي ستقدّمها للمواطنين بهدف الإسراع وتسهيل إجراءاتهم في الحصول على معاملاتهم ووثائقهم المدنية وتشمل وثيقة السجل العدلي «غير محكوم» ووثائق القيد المدني من بيانات عائلية وزواج وولادة ووفاة وبيانات زواج وطلاق .