أعلنت وزارة الإعلام عن البدء بتقديم خدمة جديدة تحت مسمى "خدمة المواطن".

ويستقبل القسم المخصص لهذه الخدمة الاتصالات على الرقم "165"  من داخل أو خارج سورية، بعد إضافة النداء الآلي وكذلك على الواتسآب على الرقم 0930011336

ويعالج "الفريق المتابع" لهذه الخدمة كل الاحتياجات والاستفسارات والشكاوي إن وجدت.