وزارة الإعلام
 
 

بغية الارتقاء بأداء العمل وسرعة إنجاز معاملات المواطنين اتخذت الشركة العامة لكهرباء حمص عدة خطوات للتطوير الإداري حيث شكلت في العام 2013 لجنة التطوير الإداري بمبادرة ذاتية من الشركة تلاها في عام 2015 إنشاء شعبة تنمية إدارية بعد ذلك وبناء على توجيهات المؤسسة العامة لتوزيع الكهرباء تم إحداث دائرة التنمية الإدارية العام الماضي.

وذكر مدير شركة كهرباء حمص المهندس مصلح الحسن أن الشركة منذ عام 2013 عملت على تطوير التنمية الإدارية عبر ثلاثة مسارات تشمل تدريب وتأهيل الموارد البشرية وتفعيل استخدام الأتمتة وإدارة البيانات الكترونيا وتبسيط إجراءات الخدمات المقدمة للمواطنين.

واستعرض الحسن ما تم تنفيذه في كل مسار من المسارات المذكورة ففي مجال التدريب والتأهيل قام مكتب التدريب في الشركة بتفعيل الدورات التدريبية بشكل مكثف والاعتماد على المدربين من أصحاب الخبرات في الشركة في مختلف مجالات أما في مجال تطوير استخدام الأتمتة وإدارة البيانات إلكترونيا فتم التركيز على الاستفادة من البرامج والشبكات الحاسوبية وتسخيرها لخدمة العمل بالاعتماد على المبرمجين العاملين في الشركة للقيام بتصميم البرامج اللازمة بأقل كلفة.

وفيما يتعلق بمجال تطوير العمل المؤسساتي وتبسيط إجراءات الخدمات لفت مدير الشركة إلى أنه تم افتتاح دائرة النافذة الواحدة بعد عودة الأمن والاستقرار إلى مدينة حمص وتفعيل هذه الدائرة وتمكينها من تقديم مختلف الخدمات التي يحتاجها المواطن بطريقة مبسطة إضافة إلى قيام الشركة مؤخرا بإعداد دليل خدمات المواطن والذي يتضمن كل الخدمات المقدمة في النافذة الواحدة والأوراق المطلوب إرفاقها لكل خدمة ومراحل تنفيذها والكلفة المادية المترتبة والوقت المتوقع لتنفيذها.

واستعرض الحسن الصعوبات التي تعترض عمل الشركة ومنها الحاجة إلى مخبر حاسوبي مخصص ومتطور لزيادة فعالية التدريب الحاسوبي للعاملين نظرا لأهمية هذا النوع من التدريب في تطوير العمل ورفع إنتاجية العاملين وفرز مهندسين اختصاص برمجيات لتفعيل مشروع البرمجة الذاتية في الشركة بشكل أكبر حيث ان عدد المبرمجين الموجودين في الشركة قليل مقارنة بحجم العمل المطلوب والحاجة إلى فرز خريجي كلية إحصاء للاستفادة من تفعيل المبادئ العلمية لعلم الإحصاء في تحليل مختلف بيانات العمل في الشركة وتطوير آليات وضع الخطط قريبة المدى والاستراتيجية.